Soalan Lazim

Temui jawapan pantas mengenai alat pertukangan kayu kami, pesanan, penghantaran, pemulangan, dan pembayaran. Jika anda tidak dapat menemui apa yang anda perlukan, hubungi kami di [email protected].

Soalan Produk

Adakah jig ini sesuai dengan router saya? Semak butiran produk untuk dimensi asas dan nota kesesuaian.
Adakah sarung pembawa benar-benar kalis air? Ya, sarung keras direka bentuk untuk menahan air dan melindungi kandungan.
Apakah bahan yang digunakan untuk membuat protractor? Kebanyakan alat pengukuran dan jig kami diperbuat daripada aloi aluminium yang tahan lasak.

Pesanan dan Pembayaran

Bagaimana cara membayar? Kami menerima Visa, Mastercard, American Express, dan PayPal. Pembayaran diproses secara selamat oleh Stripe dan PayPal. Kami tidak menawarkan perkhidmatan beli sekarang, bayar kemudian.
Bilakah pembayaran dilakukan? Pembayaran dilakukan apabila anda membuat pesanan.
Pembayaran saya ditolak. Cuba kad lain atau PayPal, atau hubungi kami untuk bantuan.
Apakah mata wang yang dicaj? Harga ditunjukkan dan dicaj dalam mata wang tempatan anda.

Penghantaran dan Pengagihan

Berapakah kos penghantaran? Penghantaran adalah percuma ke semua negara yang kami hantar. Tiada jumlah pesanan minimum.
Berapa lama masa penghantaran? Pesanan diproses dalam 1–3 hari bekerja. Kebanyakan pesanan tiba dalam masa 7–15 hari bekerja. Sesetengah negara dan kawasan terpencil mungkin mengambil masa sehingga 20 hari bekerja.
Ke mana anda menghantar? Kami menghantar ke senarai negara yang disenaraikan semasa pembayaran. Tidak semua produk boleh dihantar ke setiap negara. Jika sesuatu item tidak dapat dihantar ke alamat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 1 hari bekerja dan memulangkan wang penuh untuk item tersebut.
Bagaimana saya menjejak pesanan saya? Anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel apabila pesanan anda dihantar. Gunakan nombor ini di laman web pengangkut. Penjejakan mungkin mengambil masa 2–3 hari bekerja untuk dikemas kini selepas penghantaran. Pelanggan yang log masuk juga boleh melihat pesanan di bawah Akaun > Pesanan.
Pesanan saya belum tiba. Jika pesanan anda belum tiba selepas 20 hari bekerja dari tarikh pesanan, hubungi kami dengan nombor pesanan anda. Kami akan menghantarnya semula atau memulangkan wang penuh.
Alamat salah. Sila semak alamat penghantaran anda dengan teliti. Kami tidak bertanggungjawab atas bungkusan yang dihantar ke alamat salah yang dimasukkan oleh anda.
Beberapa item. Pesanan dengan beberapa item mungkin tiba dalam bungkusan berasingan.

Cukai Kastam dan Cukai

Adakah cukai termasuk? Di mana negara destinasi mengenakan VAT atau GST pada import, ia termasuk dalam harga yang ditunjukkan. Di sesetengah negara (contohnya Kanada), cukai jualan ditunjukkan dan ditambah semasa pembayaran.
Bayaran import. Sebarang bayaran import atau cukai lain ditetapkan dan dikutip oleh negara destinasi semasa penghantaran.

Pemulangan dan Pemulangan Wang

Tukar fikiran. Anda boleh memulangkan item yang tidak digunakan dalam pembungkusan asal dalam masa 14 hari selepas penghantaran. E-mel kami dengan nombor pesanan anda untuk memulakan proses pemulangan. Anda menanggung kos pos pemulangan. Tiada caj penyediaan semula stok.
Tidak boleh dipulangkan. Item yang telah digunakan atau dipasang, item dengan segel kebersihan yang rosak, dan item yang diperibadikan tidak boleh dipulangkan kerana tukar fikiran.
Item rosak, cacat, atau salah. E-mel kami dalam masa 14 hari selepas penghantaran dengan nombor pesanan anda dan gambar. Kami akan memulangkan wang penuh kepada anda atau menghantar gantian tanpa sebarang kos kepada anda.
Masa pemulangan wang. Pemulangan wang dibuat ke kaedah pembayaran asal dalam masa 3 hari bekerja selepas pemulangan tiba. Bank atau PayPal anda mungkin mengambil masa 5–10 hari bekerja untuk menunjukkan dana tersebut.
Penukaran. Kami tidak menawarkan penukaran. Sila pulangkan item untuk pemulangan wang dan buat pesanan baharu.
Hak pengguna. Undang-undang perlindungan pengguna wajib negara anda sentiasa terpakai selain dasar-dasar ini.

Hubungi Kami

E-mel: [email protected]
Masa respons: Kami membalas dalam masa 1 hari bekerja.
Telefon: Kami tidak mempunyai talian telefon yang diterbitkan.
Inkuiri pesanan: Sila sertakan nombor pesanan anda dalam semua e-mel mengenai pesanan.

Soalan Lazim

Temui jawapan pantas mengenai alat pertukangan kayu kami, pesanan, penghantaran, pemulangan, dan pembayaran. Jika anda tidak dapat menemui apa yang anda perlukan, hubungi kami di [email protected].

Soalan Produk

Adakah jig ini sesuai dengan router saya? Semak butiran produk untuk dimensi asas dan nota kesesuaian.
Adakah sarung pembawa benar-benar kalis air? Ya, sarung keras direka bentuk untuk menahan air dan melindungi kandungan.
Apakah bahan yang digunakan untuk membuat protractor? Kebanyakan alat pengukuran dan jig kami diperbuat daripada aloi aluminium yang tahan lasak.

Pesanan dan Pembayaran

Bagaimana cara membayar? Kami menerima Visa, Mastercard, American Express, dan PayPal. Pembayaran diproses secara selamat oleh Stripe dan PayPal. Kami tidak menawarkan perkhidmatan beli sekarang, bayar kemudian.
Bilakah pembayaran dilakukan? Pembayaran dilakukan apabila anda membuat pesanan.
Pembayaran saya ditolak. Cuba kad lain atau PayPal, atau hubungi kami untuk bantuan.
Apakah mata wang yang dicaj? Harga ditunjukkan dan dicaj dalam mata wang tempatan anda.

Penghantaran dan Pengagihan

Berapakah kos penghantaran? Penghantaran adalah percuma ke semua negara yang kami hantar. Tiada jumlah pesanan minimum.
Berapa lama masa penghantaran? Pesanan diproses dalam 1–3 hari bekerja. Kebanyakan pesanan tiba dalam masa 7–15 hari bekerja. Sesetengah negara dan kawasan terpencil mungkin mengambil masa sehingga 20 hari bekerja.
Ke mana anda menghantar? Kami menghantar ke senarai negara yang disenaraikan semasa pembayaran. Tidak semua produk boleh dihantar ke setiap negara. Jika sesuatu item tidak dapat dihantar ke alamat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 1 hari bekerja dan memulangkan wang penuh untuk item tersebut.
Bagaimana saya menjejak pesanan saya? Anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel apabila pesanan anda dihantar. Gunakan nombor ini di laman web pengangkut. Penjejakan mungkin mengambil masa 2–3 hari bekerja untuk dikemas kini selepas penghantaran. Pelanggan yang log masuk juga boleh melihat pesanan di bawah Akaun > Pesanan.
Pesanan saya belum tiba. Jika pesanan anda belum tiba selepas 20 hari bekerja dari tarikh pesanan, hubungi kami dengan nombor pesanan anda. Kami akan menghantarnya semula atau memulangkan wang penuh.
Alamat salah. Sila semak alamat penghantaran anda dengan teliti. Kami tidak bertanggungjawab atas bungkusan yang dihantar ke alamat salah yang dimasukkan oleh anda.
Beberapa item. Pesanan dengan beberapa item mungkin tiba dalam bungkusan berasingan.

Cukai Kastam dan Cukai

Adakah cukai termasuk? Di mana negara destinasi mengenakan VAT atau GST pada import, ia termasuk dalam harga yang ditunjukkan. Di sesetengah negara (contohnya Kanada), cukai jualan ditunjukkan dan ditambah semasa pembayaran.
Bayaran import. Sebarang bayaran import atau cukai lain ditetapkan dan dikutip oleh negara destinasi semasa penghantaran.

Pemulangan dan Pemulangan Wang

Tukar fikiran. Anda boleh memulangkan item yang tidak digunakan dalam pembungkusan asal dalam masa 14 hari selepas penghantaran. E-mel kami dengan nombor pesanan anda untuk memulakan proses pemulangan. Anda menanggung kos pos pemulangan. Tiada caj penyediaan semula stok.
Tidak boleh dipulangkan. Item yang telah digunakan atau dipasang, item dengan segel kebersihan yang rosak, dan item yang diperibadikan tidak boleh dipulangkan kerana tukar fikiran.
Item rosak, cacat, atau salah. E-mel kami dalam masa 14 hari selepas penghantaran dengan nombor pesanan anda dan gambar. Kami akan memulangkan wang penuh kepada anda atau menghantar gantian tanpa sebarang kos kepada anda.
Masa pemulangan wang. Pemulangan wang dibuat ke kaedah pembayaran asal dalam masa 3 hari bekerja selepas pemulangan tiba. Bank atau PayPal anda mungkin mengambil masa 5–10 hari bekerja untuk menunjukkan dana tersebut.
Penukaran. Kami tidak menawarkan penukaran. Sila pulangkan item untuk pemulangan wang dan buat pesanan baharu.
Hak pengguna. Undang-undang perlindungan pengguna wajib negara anda sentiasa terpakai selain dasar-dasar ini.

Hubungi Kami

E-mel: [email protected]
Masa respons: Kami membalas dalam masa 1 hari bekerja.
Telefon: Kami tidak mempunyai talian telefon yang diterbitkan.
Inkuiri pesanan: Sila sertakan nombor pesanan anda dalam semua e-mel mengenai pesanan.